Lire le message

La fonction RH, qui a toujours eu dans les entreprises et les grandes organisations un rôle de gardien de la cohérence interne et du respect des règles et des politiques RH, s’oriente de plus en plus vers une logique client. Au-delà des managers et de la Direction Générale, clients naturels de la DRH aujourd’hui, elle s’adresse également de plus en plus à tous les salariés, qui sont très sensibles au marketing RH.

Dans une logique client, la fonction RH est naturellement amenée à avoir la satisfaction de ses clients comme objectif principal et à se préoccuper de sa qualité de service. Dans cette culture du client, elle doit avoir une démarche active d’écoute pour pouvoir identifier quels sont les besoins et les attentes, et pour appréhender et définir le niveau de prestation attendu.

Les Solutions RH sont un atout incontesté pour aider la fonction RH à développer cette logique client  et mener cette transformation.

Le système d’information RH permet la remontée d’informations auprès des professionnels  RH pour analyser, piloter, suivre la mise en œuvre et l’efficacité opérationnelle de leurs politiques.
HRa Suite 7, solution phare de notre portefeuille d’offres, apporte une nouvelle dimension pour favoriser la transformation RH et déployer cette nouvelle culture.  Ses concepts uniques et novateurs tels que son espace collaboratif,  l’intelligence RH et les processus métiers mettent en scène tous les acteurs de l’entreprise : employés, managers et professionnels RH. Ceux-ci interagissent, échangent, communiquent dans un cadre organisé, adapté à la structure de l’entreprise. La gestion des talents, proposée dans HRa Suite 7, va permettre de développer les compétences, la formation, la gestion des carrières, d’optimiser les processus de recrutement, de mobilité, d’évaluation,  et aussi de mettre en place une gestion internationale efficace et cohérente.  HRa Suite 7 est un véritable levier pour déployer cette culture client au sein de toute l’organisation.

La qualité des services apportés par la direction ressources humaines à ses clients internes devient clé. La DRH doit adopter une logique d’efficacité et de performance. Elle doit modifier son organisation. C’est ainsi que la logique d’externalisation s’impose naturellement aux entreprises, et ce pour de multiples raisons : libérer du temps en externalisant certaines activités à faible valeur ajoutée, recentrer l’activité RH sur des fonctions de « business partner » stratégique des fonctions opérationnelles, réduire les coûts, améliorer la performance des processus, apporter de nouveaux services RH attendus par les collaborateurs. Les services d’outsourcing d’HR Access permettent aux entreprises de disposer de services RH de toute première  qualité, d’une expertise et de conseils métiers dans un contexte réglementaire mouvant de plus en plus complexe. Flexibilité, expertise, amélioration permanente, accompagnement du changement: voilà quels sont les atouts des services d’outsourcing HR Access pour répondre aux enjeux et aux attentes de ses clients. 

Près de 600 entreprises et grandes organisations ont déjà choisi nos applications de gestion, nos services d’externalisation, nos services professionnels, et ce à toutes les étapes du cycle de vie de leur système d’information (conseil, formation, installation, intégration). Ce sont aujourd’hui près de 1000 experts et professionnels répartis dans le monde entier qui sont au service de nos clients pour qu’eux-mêmes développent leur culture  service client RH.

Je vous invite à visiter notre nouveau site Web pour découvrir le détail  et la richesse de nos offres, écouter le témoignage de nos clients, profiter de l’espace « show room » qui est mis à votre disposition pour écouter nos dirigeants, nos experts, nos clients, et bénéficier aussi d’une première présentation de nos solutions.

« My HR Access » est un espace privatif mis à la disposition de la communauté constituée par nos clients, nos partenaires et les analystes qui suivent nos progrès, et ce pour partager informations, savoir-faire et expérience. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement pour en savoir encore plus.

Nos collaborateurs sont à votre écoute .Ils sont prêts à s’engager à vos côtés pour répondre à vos besoins RH et à vous faire bénéficier de toute leur expérience des systèmes d’information et des métiers RH !